Užsakymai
Kaip užsisakyti?
Tai paprasta - produkto puslapyje paspauskite „,Įsigyti“ mygtuką ir prekė bus įdėta į krepšelį, kuriame toliau spauskite „,Pirkti“ ir būsite nukreipti į kitą puslapį. Įveskite savo kontaktinę informaciją, siuntimo adresą, peržiūrėkite galimus siuntimo būdus ir galiausiai pereikite prie apmokėjimo. Jeigu užsakymą pateiksite sėkmingai, apie tai būsite informuoti, tačiau jeigu toliau kyla sunkumų, galite parašyti mums ir pasistengsime Jums padėti: pagalba@graksti.lt
Kaip žinoti ar mano užsakymas buvo patvirtintas?
Užsakius prekę gausite el. laišką, kuriame bus nurodomas užsakymo patvirtinimas, bei teikiama tolimesnė informacija apie pristatymą.
Ar galiu pakeisti siuntimo adresą?
Taip, prašome ne vėliau nei per 2 val. nuo užsakymo pateikimo pateikti naują siuntimo adresą ir mielai jį pakeisime. Naują adresą siųskite el. paštu: pagalba@graksti.lt
Siuntimas ir Grąžinimai
Ar siunčiate į užsienį?
Taip, apmokėjimo lange ties skiltimi „,Šalis / regionas“ galite matyti visas šalis, į kurias siunčiame.
Kada mano užsakymas bus išsiųstas?
Nuo užsakymo pateikimo, prekės supakuojamos ir paruošiamos išsiuntimui per 1-3 d.d. (įprastai trunka 1 darbo dieną).
Ką daryti, jeigu noriu grąžinti įsigytą prekę?
Prekes galite grąžinti per keturiolikos dienų laikotarpį. Dėl grąžinimų susisiekite su mumis el. paštu - pagalba@graksti.lt
Kada gausiu savo užsakymą?
Prekės, nuo išsiuntimo dienos nemokamai pristatomos į namus arba Venipak paštomatus (priklausomai nuo Jūsų gyvenamosios vietos) per 7-25 darbo dienas. Jeigu savo prekę užsakėte pirmadienį, o ji buvo išsiųsta trečiadienį, pristatymo terminas yra skaičiuojamas būtent nuo išsiuntimo dienos (trečiadienio).
Mūsų kompetentinga klientų aptarnavimo komanda mielai padės su visais jūsų rūpesčiais
pagalba